Spørsmål og svar

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om våre 3D-printede designerlamper.

Bestilling og levering

Hvor lang tid tar leveringen?

Siden alle lampene våre 3D-printes på bestilling, tar produksjonen vanligvis 5-7 virkedager. Deretter sendes lampen med Posten eller Postnord, og leveringstiden er normalt 2-4 virkedager avhengig av hvor i Norge du bor. Total leveringstid er dermed ca. 7-11 virkedager fra bestilling.

Kan jeg spore pakken min?

Ja! Når lampen din er ferdig produsert og sendt, får du en e-post med sporingsnummer. Du kan følge pakken hele veien til døren din via Posten eller Postnords nettsider.

Sender dere utenfor Norge?

For øyeblikket sender vi kun til adresser i Norge. Vi jobber med å utvide til andre nordiske land i fremtiden. Følg oss på sosiale medier for oppdateringer!

Produkter

Hva er lampene laget av?

Lampene våre er 3D-printet i PLA (polylaktisk syre), et miljøvennlig bioplastmateriale laget av fornybare ressurser som maisstivelse. PLA er trygt, holdbart og gir et vakkert, matt finish som diffuserer lyset fint.

Hvor lenge varer en lampe?

Med riktig bruk og pleie vil lampene våre vare i mange år. PLA-materialet er stabilt og holder seg godt over tid. Vi anbefaler å bruke LED-pærer som produserer lite varme for å sikre lang levetid.

Kan jeg bestille en lampe i egendefinert design?

Absolutt! Vi elsker spesialbestillinger. Kontakt oss via kontaktskjemaet med dine ideer og ønsker, så diskuterer vi muligheter og pris. Vi kan tilpasse størrelse, farge og design etter dine behov.

Følger det med lyspære?

Nei, lyspærer følger ikke med. Dette er fordi ulike kunder foretrekker ulike lysfarger og styrker. Vi anbefaler LED-pærer med E27-sokkel for de fleste av våre lamper. Detaljerte spesifikasjoner finner du på hver produktside.

Betaling og retur

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer Vipps, bankkort (Visa og Mastercard), samt vanlig bankoverføring. Alle transaksjoner er sikre og krypterte.

Hva er returpolicyen?

Du har 14 dagers angrerett i henhold til norsk lov. Siden produktene lages på bestilling, må varen returneres ubrukt og i original emballasje. Kontakt oss innen 14 dager fra mottak for å starte returprosessen.

Hva om lampen min er skadet ved ankomst?

Vi pakker alle lampene våre nøye, men skulle uhellet være ute, ta kontakt med oss umiddelbart med bilder av skaden. Vi sender gjerne en ny lampe uten ekstra kostnad. Ikke kast emballasjen før du har sjekket at alt er i orden.

Om 3D-printing

Hvordan fungerer 3D-printing?

3D-printing, også kalt additiv produksjon, bygger opp objekter lag for lag fra en digital 3D-modell. Printeren smelter plastfilament og legger det nøyaktig der det skal være. En lampe kan ta alt fra 8 til 40 timer å printe, avhengig av størrelse og kompleksitet.

Er 3D-printede lamper sikre?

Ja! PLA-materialet vi bruker er ikke-giftig og trygt å ha i hjemmet. Vi anbefaler imidlertid å bruke LED-pærer som genererer minimal varme. PLA tåler temperaturer opp til ca. 60°C, noe som er godt over hva en LED-pære produserer.

Kan jeg se produksjonsprosessen?

Ja! Følg oss på Instagram og TikTok hvor vi deler videoer fra produksjonen. Det er fascinerende å se hvordan lampene tar form lag for lag. Vi poster også behind-the-scenes innhold og nye design-ideer.

Hvorfor velge 3D-printede lamper?

3D-printing gir mulighet for unike, komplekse design som er umulige å lage med tradisjonelle metoder. Hver lampe kan ha intrikate mønstre og geometriske former. I tillegg er produksjonen mer bærekraftig siden vi kun lager det som bestilles – ingen overproduksjon eller lagervarer som går til spille.