Frakt og retur – Lampebutikken

Hos Lampebutikken ønsker vi at du skal ha en trygg og enkel handleopplevelse. Her finner du all informasjon om frakt, levering og retur av våre håndlagde 3D-printede lamper.

Sist oppdatert: januar 2026

Leveringstid

Siden alle våre lamper er håndlaget på bestilling i Oslo, tar leveringen litt lengre tid enn masseproduserte produkter. Dette sikrer at du får et unikt, kvalitetssikret produkt.

• Produksjonstid: 5-7 virkedager
• Frakttid: 2-4 virkedager
• Total leveringstid: 7-11 virkedager

Du mottar en bekreftelse på e-post når lampen din er ferdig produsert og sendt.

Fraktkostnader

• Gratis frakt på alle bestillinger over 500 kr
• 79 kr for bestillinger under 500 kr

Alle priser inkluderer mva.

Sporing av pakke

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer. Med dette kan du følge pakken din hele veien fra Oslo til din dør.

Vi sender med Posten eller Postnord, og pakken leveres til ditt nærmeste hentested eller direkte hjem til deg.

Leveringsområde

Vi leverer for øyeblikket kun til adresser i Norge. Vi håper å kunne tilby internasjonal frakt i fremtiden.

Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett på alle kjøp. Angrefristen starter den dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må:

• Varen være ubrukt og i original emballasje
• Du gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak
• Varen returneres innen 14 dager etter at du har gitt beskjed

Slik returnerer du

Returprosessen er enkel:

1. Kontakt oss på kontakt@lampebutikken.no med ordrenummer og grunn til retur
2. Vi sender deg en returlapp på e-post
3. Pakk varen forsvarlig i original emballasje
4. Lever pakken på nærmeste postkontor

Du betaler selv returfrakt, med mindre varen er defekt eller feil vare ble levert.

Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi kjøpesummen innen 14 dager. Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

Skadet eller defekt vare?

Hvis lampen din ankommer skadet eller har en defekt:

1. Ta bilder av skaden og emballasjen
2. Kontakt oss umiddelbart på kontakt@lampebutikken.no
3. Vi sender deg en ny lampe kostnadsfritt eller refunderer kjøpet

Vi tar alltid ansvar for transportskader og produksjonsfeil.

Spørsmål?

Har du spørsmål om frakt eller retur? Sjekk vår FAQ-side eller kontakt oss direkte. Vi svarer vanligvis innen 24 timer.