Personvernerklæring – Lampebutikken

Hos Lampebutikken tar vi personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

Sist oppdatert: januar 2026

1. Behandlingsansvarlig

Lampebutikken er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn.

Kontaktinformasjon:
Lampebutikken
Oslo, Norge
E-post: kontakt@lampebutikken.no

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende personopplysninger når du handler hos oss:

Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer
Leveringsadresse: Gateadresse, postnummer, poststed
Betalingsinformasjon: Behandles sikkert av vår betalingsleverandør
Ordrehistorikk: Tidligere kjøp og bestillinger
Kommunikasjon: E-poster og henvendelser til kundeservice

Hvis du abonnerer på vårt nyhetsbrev, lagrer vi også din e-postadresse for dette formålet.

3. Hvorfor samler vi inn opplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

Ordrebehandling: For å produsere og levere lampene du bestiller
Levering: For å sende pakken til riktig adresse
Kundeservice: For å svare på henvendelser og hjelpe deg
Betalingshåndtering: For å gjennomføre transaksjoner
Nyhetsbrev: For å sende deg tilbud og nyheter (kun med samtykke)
Lovpålagte krav: Regnskapslovgivning krever at vi lagrer transaksjonsdata

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag (GDPR):

Avtale: Behandling nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen med deg
Samtykke: For nyhetsbrev og markedsføring
Berettiget interesse: For å forbedre tjenestene våre
Rettslig forpliktelse: Regnskaps- og bokføringsplikt

5. Hvem deler vi opplysninger med?

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter som er nødvendige for å levere tjenestene våre:

Fraktselskap: Posten/Postnord for levering av pakker
Betalingsleverandør: For sikker håndtering av betalinger
E-postleverandør: For utsending av ordrebekreftelser og nyhetsbrev

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

6. Hvor lenge lagrer vi opplysninger?

Kundedata: Slettes 3 år etter siste aktivitet
Transaksjonsdata: Lagres i 5 år (regnskapsloven)
Nyhetsbrev: Til du melder deg av
Kundeservicehenvendelser: Slettes etter 2 år

7. Dine rettigheter

Etter GDPR har du følgende rettigheter:

Innsyn: Du kan be om kopi av opplysningene vi har om deg
Retting: Du kan be om at feil opplysninger rettes
Sletting: Du kan be om at opplysningene dine slettes
Dataportabilitet: Du kan få utlevert dine data i et maskinlesbart format
Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
Innsigelse: Du kan motsette deg visse typer behandling

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kontakt@lampebutikken.no. Vi svarer innen 30 dager.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi ikke behandler personopplysningene dine korrekt.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden vår:

Nødvendige informasjonskapsler:

Handlekurvfunksjonalitet
Innloggingsstatus
Sikkerhetsfunksjoner

Analytiske informasjonskapsler (valgfritt):

Besøksstatistikk
Bruksmønstre

Du kan avvise ikke-nødvendige informasjonskapsler gjennom cookie-banneret på nettsiden. Du kan også slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine.

9. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor:

SSL-kryptering: All kommunikasjon med nettsiden er kryptert
Sikker lagring: Personopplysninger lagres på sikre servere
Begrenset tilgang: Kun nødvendig personell har tilgang til data
Betalingssikkerhet: Vi lagrer ikke kortinformasjon – dette håndteres av sertifiserte betalingsleverandører

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller på nettsiden. Datoen øverst i dokumentet viser når erklæringen sist ble oppdatert.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter?

E-post: kontakt@lampebutikken.no

Du kan også besøke vår FAQ-side eller kontaktside for mer informasjon.