Vilkår og betingelser – Lampebutikken

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp i nettbutikken til Lampebutikken. Ved å bestille fra oss, godtar du disse vilkårene.

Sist oppdatert: januar 2026

1. Generelt

Disse kjøpsvilkårene utgjør avtalen mellom deg som kunde og Lampebutikken, en norsk nettbutikk som selger håndlagde 3D-printede designerlamper.

Kontaktinformasjon:
Lampebutikken
Oslo, Norge
E-post: kontakt@lampebutikken.no

2. Bestilling

En bestilling er bindende når du mottar ordrebekreftelse på e-post. Ordrebekreftelsen inneholder informasjon om produkter, priser og leveringsadresse.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved:

• Åpenbare prisfeil
• Varer som er utgått
• Manglende eller feil betalingsinformasjon

3. Priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer mva (25%). Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg og vises tydelig før kjøp.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel. Prisendringer påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger.

4. Betaling

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

• Vipps
• Visa
• Mastercard
• Bankoverføring

Betaling trekkes når bestillingen bekreftes. Alle transaksjoner er sikret med SSL-kryptering.

5. Levering

Våre lamper er håndlaget på bestilling, noe som betyr at leveringstiden er 7-11 virkedager. For fullstendig informasjon om frakt, se vår frakt- og returside.

Risikoen for varen går over til deg når du eller en representant har mottatt varen.

6. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. For å benytte angreretten må:

• Varen være ubrukt og i original emballasje
• Du melde fra til oss innen 14 dager
• Varen returneres innen 14 dager etter melding

Se vår frakt- og returside for returinstruksjoner.

7. Reklamasjon

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du 2 års reklamasjonsrett på alle produkter. Reklamasjonsretten dekker mangler som skyldes produksjonsfeil eller materialsvikt.

Ved reklamasjon kan du kreve:

• Retting: Vi reparerer produktet
• Omlevering: Vi sender et nytt produkt
• Prisavslag: Du beholder produktet med redusert pris
• Heving: Du returnerer produktet og får full refusjon

For å reklamere, kontakt oss på kontakt@lampebutikken.no med bilder og beskrivelse av mangelen.

8. Mangler og forsinkelser

Hvis varen har en mangel eller leveringen er forsinket, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven:

Ved mangel: Du kan kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving.

Ved forsinkelse: Du kan holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve kjøpet eller kreve erstatning.

Kontakt oss så snart som mulig hvis du opplever problemer.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert men ikke begrenset til:

• Naturkatastrofer
• Krig eller terror
• Pandemier
• Streik eller lockout
• Import- eller eksportforbud

10. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). For fullstendig informasjon, se vår personvernerklæring.

11. Endringer av vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettsiden. For allerede inngåtte avtaler gjelder vilkårene som var gjeldende på kjøpstidspunktet.

12. Tvister

Ved uenighet mellom deg og Lampebutikken, oppfordrer vi til dialog. Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerrådet.

Disse vilkårene er underlagt norsk lov, og eventuelle tvister skal avgjøres ved norske domstoler.

Kontakt oss

Har du spørsmål om våre vilkår? Kontakt oss gjerne, så hjelper vi deg.